Webinar:
„Mystery Shopping“

Mystery Shopping:
Recruiting & Sales
Performance in der Personaldienstleistung

Mystery Shoppings können eine Grundlage für künftige Geschäftsstrategien schaffen. Denn nur wenn man genau weiß, an welchem Touchpoint der Candidate und Customer Journey es Verbesserungspotenziale gibt, können Servicequalität, Recruiting und Vertrieb optimiert und Kund:innen bzw. Bewerber:innen gebunden werden.

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Inhalte des Webinars
Das erwartet Sie

grafik Zeigt eine leichte Kugel

Das Wichtigste auf einen Blick

Kostenloses Praxis-Webinar zu Mystery Shopping

Termin: 23. Oktober 2023 (13:30 – 14:30 Uhr)

Trainer: Nicole Truchseß & Markus Brandl

Das Webinar findet auf Zoom statt, die Einwahldaten erhalten Sie per E-Mail.

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Beschreibung & ZIELE

Wir nehmen Sie mit auf meine erlebnisreiche Customer & Candidate Journey. Schnallen Sie sich an und genießen Sie die einzigartige und inspirierende (Abenteuer-)Reise von Bewerber:innen und Kund:innen in der Welt der turbulenten Personaldienstleistung.

  • Sie profitieren aus wertvollen Erkenntnissen zahlreicher Mystery Shopping Projekte der letzten drei Jahre.
  • Sie können Ihre ungenutzten Potenziale bei der Gewinnung von Bewerber:innen und in Ihrem Recruiting-Prozess entdecken.
  • Durch „learning by doing“-Nuggets aus dem Vortrag können Sie Ihre Chancen bei potenziellen Mitarbeiter:innen und Vermittlungskandidat:innen optimieren.
2 Peronen sitzen gegenüber an einem Tisch mit Stern -Icon

Zielgruppen

Geschäftsführer:innen, Vertriebsleiter:innen, Heads of Recruiting, Inhaber:innen, Regionalleiter:innen, Niederlassungsleiter:innen

Ihr Webinar-Trainer

Bild Nicole Truchseß

Nicole Truchseß

Die Diplom-Betriebswirtin (FH) und ehemalige Personal- und Vertriebsleiterin verfügt über 25 Jahre Erfahrung. Als Business Coach und akkreditierte INSIGHTS MDI®-ASSESS® Beraterin begleitet sie international vorwiegend mittelständische Unternehmen aus den unterschiedlichsten Branchen. Besonders stark nachgefragt sind ihre Live Telefoncoachings zum Thema „Neukundengewinnung“. In der Personaldienstleistungsbranche genießt sie als Autorin und Unternehmensberaterin einen Expertenstatus.

Markus Brandl

Markus Brandl

Der Spezialist für Vertriebs- und Führungsthemen blickt auf über 20 Jahre Erfahrung zurück. Als Mitglied der Geschäftsleitung trug er die Verantwortung für 120 Vertriebsmitarbeiter:innen und einen Jahresumsatz von 107 Millionen Euro. Heute feiert sein „6 in 8“-Neukundenkonzept in Deutschland und Österreich große Erfolge. Als Speaker begeistert er mit Vortragsstärke und Fachkompetenz.

Nicole Truchseß

Die Diplom-Betriebswirtin (FH) und ehemalige Personal- und Vertriebsleiterin verfügt über 25 Jahre Erfahrung. Als Business Coach und akkreditierte INSIGHTS MDI®-ASSESS® Beraterin begleitet sie international vorwiegend mittelständische Unternehmen aus den unterschiedlichsten Branchen. Besonders stark nachgefragt sind ihre Live Telefoncoachings zum Thema „Neukundengewinnung“. In der Personaldienstleistungsbranche genießt sie als Autorin und Unternehmensberaterin einen Expertenstatus.

Bild Nicole Truchseß

Markus Brandl

Der Spezialist für Vertriebs- und Führungsthemen blickt auf über 20 Jahre Erfahrung zurück. Als Mitglied der Geschäftsleitung trug er die Verantwortung für 120 Vertriebsmitarbeiter:innen und einen Jahresumsatz von 107 Millionen Euro. Heute feiert sein „6 in 8“-Neukundenkonzept in Deutschland und Österreich große Erfolge. Als Speaker begeistert er mit Vortragsstärke und Fachkompetenz.

Markus Brandl
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