Mit Mut zum Hörer –
souverän telefonieren in der Kaltakquise
Du kannst gut kommunizieren, greifst aber trotzdem ungern zum Telefon? Vorgefertigte Skripte und Verkaufstricks helfen dir dann nur bedingt weiter. Vielmehr kommt es auf die richtige Haltung und innere Klarheit an, damit du den Schritt vom Zögern ins Handeln erfolgreich gehst. Genau darum geht es in diesem Webinar von Anja Pötzsch, das perfekt für alle ist, die beruflich überzeugen müssen, sich am Telefon aber selbst im Weg stehen.
Inhalte des Webinars
Das erwartet dich
Das Wichtigste auf einen Blick
Kostenloses Praxis-Webinar zu souveränem Telefonieren in der Kaltakquise
Termin: 25. März 2026 (11–12 Uhr)
Trainerin: Anja Pötzsch
Das Webinar findet auf Zoom statt, die Einwahldaten erhältst du per E-Mail.
Beschreibung & ZIELE
In diesem Webinar lernst du, warum Telefonieren vielen Mitarbeitenden schwerfällt und welche inneren Überzeugungen und Glaubenssätze dabei eine Rolle spielen. Du erhältst Einblick in das Ampelmodell, mit dem du innere Blockaden früh erkennst und gezielt auflösen kannst. Ergänzend stellt die Referentin vier Kommunikationsrollen vor, die dir Orientierung und Sicherheit geben. Abgerundet wird das Webinar durch praxisnahe Impulse zum Umgang mit Einwänden sowie zu einer wertschätzenden, souveränen Gesprächsführung, ohne Angst vor dem Verkaufen und Verhandeln.
Der Mehrwert für dich: Du gewinnst Sicherheit beim Telefonieren und kannst nach dem Webinar direkt loslegen. Ohne Skript, ohne Druck und ohne dich zu verbiegen.
Zielgruppen
- Menschen, die beruflich viel telefonieren müssen
- Personen, die gut kommunizieren, aber Telefonate aufschieben
- Mitarbeiter:innen im Recruiting und in beratenden Rollen
- Führungskräfte, die ihr Team in der Telefonie stärken möchten
- Neue Mitarbeiter:innen, die Sicherheit für Gespräche gewinnen wollen
Deine Webinar-Trainerin
Anja Pötzsch
Anja Pötzsch
Anja Pötzsch vereint Erfahrung aus Callcentern, Vertriebspraxis und Personalvermittlung. Seit 1998 ist sie in kommunikativen und beratenden Positionen tätig: vom operativen Telefonvertrieb über den Aufbau und die Steuerung von Callcenter-Strukturen bis hin zur professionellen Personalvermittlung. In ihren Trainings verbindet sie Praxis, Haltung und Klarheit. Ohne Verkaufsfloskeln, ohne Druck und ohne fertige Skripte.
Anja Pötzsch
Anja Pötzsch vereint Erfahrung aus Callcentern, Vertriebspraxis und Personalvermittlung. Seit 1998 ist sie in kommunikativen und beratenden Positionen tätig: vom operativen Telefonvertrieb über den Aufbau und die Steuerung von Callcenter-Strukturen bis hin zur professionellen Personalvermittlung. In ihren Trainings verbindet sie Praxis, Haltung und Klarheit. Ohne Verkaufsfloskeln, ohne Druck und ohne fertige Skripte.
Das Webinar findet auf Zoom statt. Bitte melde dich unten über unser Buchungssystem mit deiner beruflichen E-Mail-Adresse an. Anmeldungen mit privaten E-Mail-Adressen werden storniert. Du erhältst dann eine Bestätigung sowie die Einwahldaten per E-Mail von uns. Das Webinar ist für dich kostenfrei.
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BILDQUELLEN Headerbild: unsplash.com / J. Kelly Brito, Beitragsbilder: index GmbH